✍ El Ciudadano Habla/ Iberia Líneas Aéreas de España ha comunicado recientemente la detección de un incidente de seguridad relacionado con un acceso no autorizado a los sistemas de uno de sus proveedores, lo que ha comprometido la confidencialidad de ciertos datos de sus clientes.
Según ha informado la compañía, y pese a las medidas de seguridad ya implementadas, se han identificado evidencias de que un tercero habría accedido a datos personales de algunos usuarios. Entre la información potencialmente expuesta se encuentran nombre y apellidos y correo electrónico. No obstante, Iberia asegura que no se han visto comprometidos los datos de acceso, las contraseñas, ni la información completa de tarjetas bancarias, por lo que esta última no es utilizable.
Tras conocerse el incidente, Iberia activó de inmediato su protocolo de seguridad, adoptando las medidas técnicas y organizativas necesarias para contener y mitigar el alcance del suceso, además de implementar acciones adicionales como la protección del cambio de correo electrónico asociado a las cuentas de usuario. La empresa mantiene una monitorización constante de sus sistemas para detectar posibles actividades sospechosas y ha notificado el incidente a las autoridades competentes, en cumplimiento de la normativa vigente.
Hasta el momento, no se tiene constancia de uso fraudulento de los datos afectados. Sin embargo, Iberia recomienda a los usuarios mantenerse alerta ante posibles comunicaciones sospechosas y reportar cualquier anomalía a través del call center en el número +34 900111500.
La compañía ha pedido disculpas por los inconvenientes ocasionados y reafirma su compromiso con la seguridad y con el cumplimiento de la normativa de protección de datos. Para cualquier consulta adicional, los usuarios pueden dirigirse al Delegado de Protección de Datos mediante el correo Customer_privacy@iberia.es. Iberia ha asegurado que continuará informando a los afectados en caso de disponer de nueva información relevante.
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