✍ El Ciudadano Habla/ FACUA-Consumidores en Acción ha presentado una denuncia ante el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 contra diversas plataformas digitales de venta por la falta de transparencia en la comercialización de balizas V16 que no cuentan con conexión con la DGT, a pesar de que estos dispositivos dejarán de estar permitidos a partir del 1 de enero de 2026.
Según ha constatado la organización, en grandes marketplaces como Amazon, AliExpress y Leroy Merlin siguen ofreciéndose productos que se anuncian como homologados por la DGT, sin advertir de forma expresa que su validez legal expira a finales de 2025, al tratarse únicamente de dispositivos admitidos durante el periodo transitorio.
FACUA subraya que esta ausencia de información relevante impide que los consumidores puedan realizar una compra consciente y bien informada. De hecho, en varios de estos anuncios aparecen opiniones de compradores que ya alertan de que no se indica la fecha de caducidad de la homologación, lo que genera confusión y posibles perjuicios económicos.
La asociación denuncia que las plataformas de comercio electrónico, aun siendo plenamente conocedoras de esta circunstancia, no han intervenido para corregir la situación, permitiendo que los vendedores mantengan activos anuncios con deficiencias informativas evidentes que pueden inducir a error al público.
Marco legal aplicable
FACUA considera que estas prácticas vulneran el Real Decreto Legislativo 1/2007, que regula la protección de los consumidores y usuarios. En particular, el artículo 20 exige que cualquier acción comercial incluya información clara sobre las características esenciales del producto, un requisito que no se estaría cumpliendo.
Asimismo, el artículo 60 obliga a los empresarios a proporcionar, antes de formalizar la compra, información comprensible, accesible y veraz sobre los aspectos fundamentales del bien, incluidas sus limitaciones legales de uso.
La normativa también tipifica como infracción, en su artículo 47, el incumplimiento de las obligaciones de información, etiquetado y publicidad, así como el recurso a prácticas desleales que perjudiquen a los consumidores.
En paralelo, el artículo 7 de la Ley de Competencia Desleal califica como ilícita la ocultación de datos relevantes que resulten necesarios para que el destinatario adopte una decisión económica con pleno conocimiento.
A ello se suma el posible incumplimiento del Real Decreto 1030/2022, que reguló la convivencia temporal entre las balizas tradicionales y las balizas V16 conectadas, permitiendo la venta de las primeras únicamente bajo criterios de transparencia, información adecuada y protección del consumidor.
Por estos motivos, FACUA ha solicitado a Consumo la apertura de procedimientos sancionadores contra las plataformas implicadas y que se las obligue a informar de manera clara, veraz y accesible sobre la pérdida de validez legal de estos dispositivos.
Reembolso para los consumidores afectados
La asociación también reprocha la inacción de la DGT, que no ha atendido las reclamaciones planteadas ni ha emitido comunicaciones oficiales de advertencia, a pesar de que algunas balizas sin conectividad utilizan su imagen como reclamo comercial, lo que podría constituir publicidad engañosa.
Los usuarios que hayan adquirido balizas V16 sin conexión, creyendo erróneamente que seguirían siendo válidas por aparecer como homologadas, tienen derecho a solicitar la devolución del importe pagado.
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